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網(wǎng)絡(luò)營銷的十大要領(lǐng)
作者：佚名 日期：2002-5-16 字體：[大] [中] [小]
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作者：Vince vincent@soim.com
上網(wǎng)的人很少會在線購物，因為這種消費方式對于他們來說多少有些陌生，或者說他們還沒有習(xí)慣這種看似簡單的購物方式。如果您是一個商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營者，您必須想方設(shè)法去建立他們在線購物的信心，使他們認(rèn)為在線購物在某種程度上是一次愉快的經(jīng)歷。下面，我們來談?wù)勅绾伟丫W(wǎng)站的訪問量轉(zhuǎn)換成利潤的十個要領(lǐng)。
1、勤奮的工作
這是通向成功的一條必由之路，這條成功的黃金定律同樣適用于網(wǎng)站的經(jīng)營。
網(wǎng)絡(luò)上，公司與個人是處于同一起跑線上的，我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，一個由高中生制作的個人網(wǎng)站要比不少公司的網(wǎng)站更為出色。所以，在網(wǎng)絡(luò)上，不管您有多么好的方案和構(gòu)思，您都必須努力去兌現(xiàn)它們，不然，時間可是無情的。（一般來說，大公司需要大投入來建設(shè)網(wǎng)站，但幾乎所有成功的公司案例都可以告訴您：更低的成本支出來自于更高的工作效率。）
2、正確的市場定位
一般來說，如果您可以通過印刷制品來推廣某種產(chǎn)品的話，那么，這種產(chǎn)品也可以在Internet上進(jìn)行推廣，并可得到同樣的推廣效果。
當(dāng)然，您必須將那些必須經(jīng)過試用才能促成正式購買行為的產(chǎn)品排除在外，因為客戶顯然不能從印刷制品或Internet上，直接得到對相關(guān)產(chǎn)品
的比較強(qiáng)的感性認(rèn)識。這些感性認(rèn)識包括“觸覺、味覺、嗅覺還有聽覺”。
事實上，可以上網(wǎng)的人一般都會擁有個人的計算機(jī)，所以，在網(wǎng)上銷售與計算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品會獲得較好的銷售業(yè)績。已有相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明， 計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的交易額在整個網(wǎng)絡(luò)交易中排名第三。 （交易額排名第一的為汽車，排名第二的為書籍。）
與此同時，一些高檔的消費品，若在Internet上推廣得力的話，或許也能得到一定的市場，因為上網(wǎng)的人一般會比較富裕并擁有較好的知識背
景。
在這里，必須說明一點，比產(chǎn)品類型定位更重要的是市場定位。
在現(xiàn)實生活中，市場的地域性是非常明顯的。
比如，人們經(jīng)常去較近的地點購買日常用品，盡管這個地方的日常用品種類不是很多，并且價格也不便宜。
但在Internet上，這種市場的地域性幾乎是不存在的。市場的細(xì)分將完全按照Internet的相關(guān)法則來進(jìn)行。
所有想在Internet上獲得成功的公司，都必須找到適合自己的細(xì)分市場。我們總能發(fā)現(xiàn)許多小型的企業(yè)最終成為Internet上的大贏家，原因之
一就是他們做出了正確的市場定位。
3、網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性
我們會經(jīng)常看到印刷精美的產(chǎn)品目錄或廣告，當(dāng)您屢屢看到那些印有產(chǎn)品目錄或廣告的精美印刷制品的時候，相信您或多或少會對有關(guān)的產(chǎn)品
形成一種好感，即使您不會購買，也必然對這些產(chǎn)品形成一定程度的認(rèn)同。
好，現(xiàn)在說說網(wǎng)站的設(shè)計，相信您會同意這種說法：網(wǎng)站的頁面就好比是“無紙的印刷品”。
既然如此，我們會因此而得出一個結(jié)論：精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計，如同制作精美的印刷品，會大大刺激消費者（訪問者）的購買欲望，反之，
您公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將不會給消費者（訪問者）留下較好的印象。
4、把方便留給訪問者
如果您想促使訪問者在線購買您的產(chǎn)品或使用您的有償服務(wù)，那么您必須先為他們建立一條方便的通道，以便他們得到各種想要的信息，請記
住：千萬別在這條通道上設(shè)置任何障礙，任何強(qiáng)迫訪問者進(jìn)行注冊的手續(xù)都應(yīng)該盡可能的省略。
舉一些簡單的例子：
在網(wǎng)頁的頂部或左邊添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級頁面的導(dǎo)航條，很多人習(xí)慣以這種方式來探索您的網(wǎng)站；在網(wǎng)站上加入網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎；一個
簡單的返回按鈕肯定會使您的網(wǎng)站看起來更加友好。
5、更加坦誠
沒有必要對您的訪問者隱藏某些東西，包括您的姓名、電話號碼、郵件地址、住址等等。
您得向他人證明您的坦誠，以便他人認(rèn)為您的產(chǎn)品或服務(wù)也是真實可信的。
您所有的努力最終會贏得客戶的忠誠。
6、強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量
您必須利用盡可能多的機(jī)會，向您的訪問者傳達(dá)這樣一種信息：您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是一流的，并且不會給客戶造成任何的麻煩，比如在產(chǎn)
品的維修方面或服務(wù)的技術(shù)支持方面。
當(dāng)您收到客戶給您的郵件時，請迅速回復(fù)，這一點幾乎在所有的文章中都會提到，客戶的來信比黃金還要珍貴。
既然您最終會回復(fù)所有客戶的來信，為什么不馬上就做呢？
7、推廣您的網(wǎng)站
優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣需要輔之以成功的推廣。
利用搜索引擎、互惠鏈接等方法大力地宣傳您的網(wǎng)站吧，具有針對性的Banner廣告會大大提高網(wǎng)站的知名度。
8、應(yīng)該關(guān)注的是交易額，而不是點擊率
您的網(wǎng)站有上百萬的頁面訪問量嗎？如果有，那么恭喜。
可問題是：有多少訪問量最終轉(zhuǎn)化為銷售額了呢？
也許您應(yīng)該更重視財務(wù)報表而不是頁面的計數(shù)器。
目前，網(wǎng)上消費對于大多數(shù)人來說，仍是一種“冒險”，但有一個非常有趣且有利的現(xiàn)象，幾乎所有在網(wǎng)上成功消費的人士都會樂此不彼地向
他們的朋友介紹有關(guān)的消費經(jīng)歷。
另外，網(wǎng)絡(luò)營銷其實還處于“幼年”時期，所以，對于大多數(shù)公司來說，這是一個好時機(jī)，還有大量的市場空間等待有心人前去發(fā)現(xiàn)。
9、網(wǎng)站的更新與改版
經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容，并定期進(jìn)行網(wǎng)站的改版，既有利于網(wǎng)站的發(fā)展，也可以始終保持訪問者對于網(wǎng)站的興趣。
這里，提供您一個簡單的方案來保持網(wǎng)站的“新鮮度”。
在網(wǎng)站的首頁擺放一張更新的列表，并經(jīng)常滾動更新這張列表，可以使整個網(wǎng)站看起來“充滿活力”。
10、Internet無國界
在Internet上，永遠(yuǎn)不會缺少潛在的需求，客戶普遍存在于世界的每個地方，所以，對于網(wǎng)站推廣人員的要求是：思維模式的“全球化”。
摘自《維金商務(wù)資訊網(wǎng)》http://www.westgain.com/